Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: septembrie 2026

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care TIMESET AUTO SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când utilizați website-ul timesetauto.ro, creați un cont, solicitați informații, plasați o comandă sau interacționați cu serviciile noastre.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă.

1. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

2. Ce date cu caracter personal putem colecta?

În funcție de modul în care interacționați cu TIMESET Auto, putem colecta diferite categorii de date cu caracter personal.

2.1. Date de identificare și contact

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de facturare;
• adresă de livrare;
• localitate, județ și cod poștal.

2.2. Date necesare facturării

Pentru emiterea documentelor fiscale putem prelucra date precum:

• numele persoanei fizice sau denumirea societății;
• adresa de facturare;
• CUI/CIF, în cazul persoanelor juridice;
• numărul de înregistrare la Registrul Comerțului, dacă este necesar;
• alte informații necesare conform legislației fiscale.

2.3. Date privind comenzile

Putem prelucra informații referitoare la:

• produsele comandate;
• valoarea comenzii;
• modalitatea de plată;
• statusul comenzii;
• istoricul comenzilor;
• retururi, reclamații și garanții.

2.4. Date despre autovehicul

Pentru identificarea corectă a pieselor auto, putem solicita informații despre autovehicul, precum:

• marca și modelul autovehiculului;
• anul fabricației;
• motorizarea;
• seria de șasiu / VIN;
• alte informații tehnice necesare identificării piesei.

Seria VIN este utilizată în principal pentru identificarea compatibilității pieselor și pentru reducerea riscului de comandare a unui produs incompatibil.

2.5. Date privind plățile

În cazul plăților online, procesarea plății poate fi realizată prin intermediul unui procesator de plăți autorizat.

TIMESET Auto nu stochează, de regulă, datele complete ale cardului bancar, precum numărul integral al cardului, codul CVV/CVC sau alte informații de autentificare bancară.

2.6. Date tehnice

Atunci când utilizați website-ul putem colecta sau genera informații tehnice, precum:

• adresa IP;
• tipul și versiunea browserului;
• tipul dispozitivului;
• sistemul de operare;
• data și ora accesării;
• paginile vizitate;
• informații privind interacțiunea cu website-ul;
• date privind securitatea și funcționarea platformei.

Unele dintre aceste date pot fi colectate prin cookie-uri și tehnologii similare. Informații suplimentare sunt disponibile în Politica privind utilizarea cookie-urilor.

3. În ce scopuri prelucrăm datele?

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate pentru unul sau mai multe dintre următoarele scopuri:

• crearea și administrarea contului de client;
• preluarea și procesarea comenzilor;
• emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
• procesarea plăților;
• livrarea comenzilor;
• informarea privind statusul comenzilor;
• identificarea corectă a pieselor auto;
• soluționarea retururilor și reclamațiilor;
• gestionarea garanțiilor;
• comunicarea cu clienții;
• prevenirea fraudelor și asigurarea securității website-ului;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• analizarea și îmbunătățirea website-ului;
• transmiterea de comunicări comerciale, atunci când există un temei legal.

4. Care sunt temeiurile juridice ale prelucrării?

Prelucrarea datelor se realizează în funcție de scop pe baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de GDPR.

4.1. Executarea contractului

Prelucrăm datele necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor, administrarea contului, identificarea pieselor și soluționarea obligațiilor rezultate din contractul încheiat cu clientul.

4.2. Îndeplinirea unei obligații legale

Anumite date sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, de arhivare, protecția consumatorului și a altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

4.3. Interesul legitim

În anumite situații putem prelucra date în baza interesului nostru legitim, de exemplu pentru:

• asigurarea securității website-ului;
• prevenirea tentativelor de fraudă;
• apărarea drepturilor și intereselor societății;
• gestionarea și îmbunătățirea relației cu clienții;
• analize interne privind funcționarea activității.

Atunci când ne bazăm pe interes legitim, evaluăm dacă drepturile și libertățile persoanelor vizate prevalează asupra intereselor noastre.

4.4. Consimțământul

În situațiile în care legislația solicită consimțământul, datele vor fi prelucrate numai după exprimarea acestuia.

Acest lucru poate include, de exemplu, anumite comunicări de marketing și utilizarea unor tehnologii de analiză sau publicitate.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării realizate anterior.

5. Comunicări comerciale și newsletter

TIMESET Auto poate transmite informații despre produse, oferte, promoții sau noutăți în condițiile permise de legislația aplicabilă.

Atunci când transmiterea comunicărilor comerciale se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Fiecare mesaj comercial transmis prin e-mail va include, atunci când este aplicabil, o opțiune de dezabonare.

Retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează comunicările necesare executării unei comenzi, precum confirmarea comenzii, factura, informațiile privind livrarea sau notificările referitoare la garanție și retur.

6. Cui putem transmite datele?

Pentru desfășurarea activității, datele pot fi comunicate unor furnizori și parteneri care ne ajută să furnizăm serviciile solicitate.

Aceștia pot include:

• companii de curierat și transport;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii IT și găzduire web;
• furnizori de servicii de contabilitate și facturare;
• furnizori de servicii de e-mail și comunicare;
• furnizori de servicii de analiză și marketing, în condițiile legii;
• producători, importatori sau furnizori, atunci când acest lucru este necesar pentru soluționarea unei garanții;
• service-uri și unități autorizate, dacă procedura de garanție impune acest lucru;
• consultanți juridici, auditori sau alți furnizori profesionali;
• autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală.

Furnizorii care prelucrează date în numele TIMESET Auto sunt obligați să respecte cerințele privind securitatea și confidențialitatea datelor, în conformitate cu rolul și obligațiile lor legale.

7. Transferuri de date în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii utilizați de TIMESET Auto pot prelucra date în țări din afara Spațiului Economic European.

Atunci când are loc un asemenea transfer, acesta este realizat în conformitate cu dispozițiile GDPR, utilizând, după caz, o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

8. Cât timp păstrăm datele?

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă.

Perioada poate varia în funcție de categoria de date și scopul prelucrării.

• datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă;
• datele contului de client pot fi păstrate cât timp contul este activ și ulterior dacă există un temei legal pentru păstrare;
• informațiile privind reclamațiile, retururile și garanțiile pot fi păstrate pentru perioada necesară soluționării acestora și protejării drepturilor părților;
• datele prelucrate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când scopul prelucrării încetează, după caz;
• datele tehnice și de securitate pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă necesară protejării sistemelor și prevenirii incidentelor.

După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când există o obligație legală în acest sens.

9. Securitatea datelor

TIMESET Auto aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii accidentale;
• modificării neautorizate;
• divulgării;
• distrugerii;
• utilizării abuzive.

Măsurile sunt revizuite și adaptate în funcție de natura datelor, riscurile asociate și evoluția tehnologică.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate beneficiază de mai multe drepturi privind datele lor cu caracter personal.

Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați confirmarea faptului că prelucrăm sau nu date care vă privesc și, dacă este cazul, să primiți informații despre acestea.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere

În situațiile prevăzute de lege, puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal.

Acest drept nu este absolut. Unele date trebuie păstrate atunci când există obligații legale, fiscale, contabile sau alte motive legitime pentru păstrarea lor.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În cazurile prevăzute de GDPR, puteți solicita limitarea modului în care datele dumneavoastră sunt utilizate.

Dreptul la portabilitatea datelor

În situațiile prevăzute de lege, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți anumitor prelucrări efectuate în baza interesului legitim și, în orice moment, prelucrării datelor în scop de marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea este bazată pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Drepturi privind deciziile automate

Aveți drepturile prevăzute de GDPR în situațiile în care o decizie care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ este bazată exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare.

11. Cum vă puteți exercita drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor ne puteți transmite o solicitare la:

E-mail: office@timesetauto.ro

Pentru protejarea datelor și prevenirea divulgării acestora către persoane neautorizate, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului atunci când acest lucru este necesar și proporțional.

Solicitările vor fi soluționate în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, autoritatea de supraveghere este:

13. Datele minorilor

Serviciile și produsele oferite prin timesetauto.ro nu sunt destinate în mod specific minorilor.

Nu urmărim colectarea intenționată de date cu caracter personal de la copii în scopuri care necesită consimțământul acestora.

14. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, analiză și marketing.

Cookie-urile neesențiale sunt utilizate în condițiile legislației aplicabile și ale preferințelor exprimate de utilizator.

Pentru informații complete consultați Politica privind utilizarea cookie-urilor .

15. Modificarea prezentei politici

TIMESET Auto poate actualiza prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau schimbări privind serviciile și operațiunile societății.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei actualizări.

16. Contact

Pentru orice întrebare privind prezenta Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, ne puteți contacta la: